Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan KilatNet, Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta kebijakan terkait lainnya yang kami publikasikan.

• Layanan disediakan untuk penggunaan yang sah dan sesuai peraturan perundang-undangan.
• Akses ke layanan dapat memerlukan pembuatan akun dan verifikasi identitas.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun dan aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Kami berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau penghentian sementara layanan dengan pemberitahuan yang wajar.

1. Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.
2. Pengguna wajib mematuhi batasan teknis, kebijakan fair use, dan instruksi operasional.
3. Pelanggaran ketentuan dapat berakibat pembatasan, penangguhan, atau penghentian layanan.

Ketentuan berikut menjelaskan tanggung jawab pengguna serta hak yang kami sediakan selama masa berlangganan.

• Berhak atas layanan sesuai paket yang dipilih dan standar kualitas yang dijanjikan.
• Berkewajiban memberikan data yang akurat, mutakhir, dan lengkap saat pendaftaran.
• Berkewajiban menjaga perangkat dan jaringan internal agar tidak menyebabkan gangguan.
• Berhak mengajukan keluhan, permintaan dukungan, dan peninjauan tagihan.

1. Pengguna wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai tagihan.
2. Pengguna tidak diperkenankan menyalahgunakan jaringan, termasuk spam, DDoS, atau akses tanpa izin.
3. Setiap pelanggaran terhadap kebijakan keamanan dapat diproses sesuai hukum yang berlaku.

Sejauh diizinkan oleh hukum, KilatNet tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dengan upaya terbaik untuk menjaga ketersediaan.
• Gangguan akibat faktor eksternal (bencana alam, gangguan pihak ketiga, atau kebijakan pemerintah) berada di luar kendali kami.
• Tanggung jawab atas kehilangan data pada perangkat pengguna menjadi tanggung jawab pengguna.

1. Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kami terbatas pada nilai tagihan bulanan terakhir yang dibayarkan.
2. Klaim harus diajukan secara tertulis dalam jangka waktu 30 hari sejak kejadian.

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, hukum, atau kebijakan internal.

• Pemberitahuan perubahan akan diberikan melalui situs resmi atau kanal komunikasi yang relevan.
• Perubahan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum pada pemberitahuan.
• Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui pembaruan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika diperlukan, melalui mekanisme yang diakui oleh peraturan perundang-undangan.

• Yurisdiksi utama berada pada pengadilan yang berwenang di wilayah operasional kami.
• Upaya penyelesaian sengketa alternatif (mediasi atau arbitrase) dapat dilakukan jika disepakati para pihak.

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui metode berikut.