Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana KilatNet mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda, serta hak-hak yang Anda miliki terkait data tersebut.
Tujuan dan cakupan kebijakan privasi.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan, situs, dan interaksi terkait KilatNet. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pemrosesan data sesuai kebijakan ini.
Kebijakan ini disusun agar mudah dipahami, dengan bahasa yang jelas dan contoh penggunaan umum.
Jenis data dan sumber pengumpulan.
- Data identitas: nama, email, nomor handphone, alamat, dan detail akun.
- Data transaksi: paket langganan, riwayat pembayaran, metode dan status pembayaran.
- Data teknis: alamat IP, perangkat, sistem operasi, jenis peramban, log akses, metrik jaringan.
- Cookies dan teknologi serupa: preferensi, sesi, autentikasi, analitik kunjungan.
- Data dari pihak ketiga: verifikasi pembayaran, layanan kurir, dan integrasi mitra sesuai kebutuhan.
Pengumpulan dilakukan saat pendaftaran, penggunaan layanan, interaksi dukungan, serta melalui sistem monitoring untuk memastikan kualitas dan keamanan layanan.
Tujuan pemrosesan data.
- Penyediaan layanan, aktivasi, instalasi, pemeliharaan, dan dukungan teknis.
- Verifikasi identitas, penagihan, dan rekonsiliasi pembayaran.
- Peningkatan kualitas layanan, analitik performa, dan pengembangan fitur.
- Komunikasi operasional: notifikasi, konfirmasi, pembaruan layanan, dan informasi penting.
- Kepatuhan hukum dan kebijakan internal termasuk pencegahan penyalahgunaan.
Retensi, keamanan, dan kontrol akses.
- Retensi data mengikuti kebutuhan operasional, hukum, dan audit yang berlaku.
- Pengamanan melalui enkripsi in-transit, kontrol akses berbasis peran, dan audit berkala.
- Pengelolaan kredensial secara aman; kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran.
- Cadangan data dilakukan sesuai kebijakan untuk memastikan ketersediaan layanan.
Akses ke data dibatasi hanya kepada personel berwenang yang membutuhkan untuk tujuan operasional.
Akses, koreksi, penghapusan, dan keberatan.
- Hak akses dan mendapatkan salinan data pribadi tertentu.
- Hak koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan sesuai ketentuan yang berlaku.
- Hak menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
- Hak mengajukan keluhan melalui kanal resmi dukungan.
Perubahan dan pemberitahuan.
- Kebijakan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan, regulasi, atau kebijakan internal.
- Pemberitahuan pembaruan dipublikasikan di situs resmi dan kanal komunikasi relevan.
- Tanggal efektif ditampilkan pada bagian “Diperbarui”.
Dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan, Anda dianggap menyetujui ketentuan terbaru.
Pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, gunakan salah satu metode di bawah.
Tautan cepat ke halaman bantuan lain.